Si tienes una incidencia técnica escríbenos un WhatsApp al 911 096 555 nuestro equipo técnico te ayuda.
Sabemos que la comunicación entre los clientes y las empresas es muy importante. Por eso en Madrid Fibra disponemos de varias formas de contacto para que puedas trasladarnos tus necesidades cuando lo necesites, incluso si nuestra oficina se encuentra cerrada.
Contacto con el departamento comercial
Atención presencial en nuestras oficinas
Oficina de El Cañaveral: C/ Concejal Victorino Granizo, 73 (Acceso por Victoria Kent)
- De Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 horas
- Sábados de 10:00 a 14:00 horas
Oficina del Ensanche de Vallecas: Av. Ensanche de Vallecas 108
- De Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 horas
- Sábados OFICINA CERRADA. Atención por WhatsApp o teléfono en el número 911 096 555 de 10:00 a 14:00 horas
Oficina de Horcajo - Moratalaz: C/ Laponia 5
- De Lunes a Viernes de 11:00 a 15:00 y de 16:00 a 19:00 horas
- Sábados de 10:00 a 14:00 horas
Atención comercial por teléfono o WhatsApp > 911 096 555
De lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas
Sábados de 10:00 a 14:00 horas
Atención comercial por email: info@madridfibra.es
Para cuestiones que no requieren de inmediatez escribe un correo explicando tu situación a info@madridfibra.es, lo recibirá el departamento comercial que te contactará en el menor plazo de tiempo posible.
Contacto con el departamento de soporte técnico
Atención de soporte técnico a través de WhatsApp del número 911 096 555
De Lunes a Viernes de 8:00 a 00:00 horas
Sábados, Domingos y festivos de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 00:00
Atención de soporte técnico a través del teléfono 911 096 555
De Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 horas
Sábados, Domingos y festivos de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00.
Atención de soporte técnico a través email: soporte@madridfibra.es
Para cuestiones que no requieren de inmediatez escribe un correo explicando tu situación a soporte@madridfibra.es, lo recibirá nuestro departamento técnico y se pondrá en marcha para solucionar la incidencia en el menor plazo de tiempo posible.
Contacto con soporte técnico y departamento comercial a través del Área Cliente
Además, en cualquier horario siempre tienes a tu disposición el acceso al área cliente, desde donde puedes crear un ticket al departamento con el que necesites contactar. Te darán respuesta en un corto plazo de tiempo.
En Madrid Fibra seguimos trabajando cada día para darte el mejor servicio de Fibra y Móvil de Madrid